Le bon plan pour tout le monde

Oui. Vous pouvez changer de plan à tout moment depuis vos paramètres de facturation. Si vous passez à un plan supérieur, les nouvelles fonctionnalités sont disponibles immédiatement. Si vous rétrogradez, votre plan payant reste actif jusqu'à la fin de la période de facturation en cours.

Toutes vos données sont conservées. Vous ne pourrez simplement pas créer de nouveaux groupes au-delà de 3 tant que vous ne passez pas à nouveau à un plan supérieur, et votre historique d'activité sera limité aux 3 derniers mois. Rien n'est supprimé.

Oui. Votre abonnement est lié à votre compte et déverrouille les fonctionnalités partout où vous êtes connecté. Cela dit, s'abonner via l'application iOS ou Android passe par le système de facturation d'Apple ou de Google respectivement — et non par notre prestataire de paiement web. Les deux se synchronisent automatiquement avec votre compte, mais ce sont des achats distincts.

Vous êtes facturé mensuellement. Vous pouvez annuler à tout moment et conserverez l'accès jusqu'à la fin de la période de facturation — sans remboursement partiel, sans frais cachés.

iOS (App Store) :
Nous ne sommes pas en mesure de traiter les remboursements App Store directement, car Apple gère l'intégralité de la facturation des achats iOS. En tant que vendeur, seul Apple peut émettre des remboursements conformément à ses propres politiques. Pour savoir comment obtenir un remboursement auprès d'Apple, consultez : https://support.apple.com/HT204084

Android (Google Play) :
Votre achat date de moins de 48 heures ? Vous pouvez demander un remboursement directement via Google Play : https://support.google.com/googleplay/answer/2479637

Si votre achat date de plus de 48 heures, envoyez-nous une demande de remboursement via notre formulaire de contact. Veuillez inclure les informations suivantes :
• Votre numéro de commande (GPA), disponible dans l'e-mail de confirmation d'achat envoyé par Google.
• La raison de votre demande — soyez aussi précis que possible.